Fraktkostnader Klubben.no belaster frakt etter transportørens vanlige satser. Prisen varierer avhengig av fraktmåten du velger og vekt/volum på bestillingen. Estimert fraktpris vises i kassen, og du ser også fraktprisen for ulike fraktmåter på din bestilling i kassen. Vi forbeholder oss retten til å korrigere for feil. Virker frakten urimelig, kan det skyldes feil vekt på produktet. Ta kontakt hvis du er i tvil.
Gebyr Bestillinger under kr 300,- belastes med et gebyr på kr. 40,-. Rask levering Leveringstid er oppgitt på produktene. Vi sender lagerførte varer innen 24 timer etter bekreftet bestilling. Antatt leveringstid på varer som vi ikke har på lager står oppgitt på produktet på nettsidene.
Varene kan også hentes hos Klubben AS på Flisa mellom 0800-1600 på hverdager. Husk da å oppgi at varen skal hentes på bestillingen.
Personlig service Har du spørsmål om din bestilling, er vi tilgjengelig på telefon; 62 95 06 10, alle virkedager mellom 0800-1600. Send oss gjerne en e-post på klubben@klubben.no, så svarer vi deg så snart vi kan.
For at vi skal gi rask og god service, er det fint om du oppgir bestillings- eller fakturanummer og ditt kundnummer.
18 års aldersgrense For å kunne handle på www.klubben.no må du ha fylt 18 år. Er du under 18 år kan du bare handle på postoppkrav eller betale ved levering. Du kan også få en myndig, for eksempel en foresatt, til å foreta handelen for deg.
Enkel betaling Det er enkelt å betale for varene. Vi sender faktura, og du betaler den på vanlig måte. Vi forbeholder oss retten til å foreta kredittsjekk og kreve forskuddsbetaling/oppkrav hvis vi vurderer det som nødvendig. For offentlig sektor er betalingsbetingelsene netto pr. 30 dager. Privatpersoner og firma som får innvilget kreditt etter normal kredittsjekk får 10 dagers betalingsfrist. Ved negativ kredittinformasjon forbeholder vi retten til å sende mot forskuddsbetaling.
For sen betaling Ved for sen betaling vil du bli fakturert et purregebyr på kr. 59,- inkl. mva.
Garanti Du har minimum 2 års garanti på alle produkter på klubben.no. Eventuelle feil på varer skal meldes fra til Klubben AS så snart som mulig.
Retur av varer Hvis varen ikke svarer til dine forventinger, kan du returnere den i original emballasje innen 14 dager. Legg ved en beskrivelse av hvorfor varen returneres, om du vil bytte varen i en annen eller om du ønsker kreditnota. Legg også ved kopi av faktura eller pakkseddel for å vise hvilken ordre returen kommer fra.
Retur skjer for kjøpers regning og risiko. Returadresse er: Klubben AS Postboks 53 2270 Flisa. Merk konvolutten "Retur".
