Infosenter


BYTTE OG RETUR

Vi ønsker at våre kunder skal bli 100% fornøyd! Vi gir derfor alle kunder mulighet til å returnere varer innen 100 dager. Kunden betaler returfrakt. Opprinnelig frakt blir ikke kreditert. Varen må være ubrukt og pakkes i originalemballasjen med varelappen på. NB! Spesialproduserte varer tas ikke i retur. 


Hvordan?

 

Før ordren er pakket/sendt
1.Slett ordren selv fra ordrestatus på "Min side - ordre", eller ta kontakt med vårt kundesenter på telefon: +47 62 95 06 10 og be om at hele eller deler av ordren slettes. 

 

Etter at pakken er sendt fra vårt lager- ikke hentet på postkontoret/post i butikk
1.Logg inn på ”Min side - Retur og registrer din retur. Du vil da motta en e-post med en returordrebekreftelse.

2.Skriv ut returordrebekreftelsen

3.Gå til postkontoret/post i butikk snarest mulig etter at du har mottatt henteseddel, betal returporto og legg returordrebekreftelsen i pakken og returner den til oss. Produkter med verdi over 1 000 kroner må sendes med servicepakke, ikke med brev. Brev er ikke sporbart. Kunden har ansvaret for at varer som blir returnert kommer til Klubben.no.

 

Etter at pakken er hentet
1.Logg inn på ”Min side - Retur” og registrer din retur. Du vil da motta en e-post med en returordrebekreftelse.

2.Skriv ut returordrebekreftelsen og legg den i pakken som skal returneres, betal returporto og påse at returordrebekreftelsen blir lagt med i pakken og returner pakken til oss. Produkter med verdi over 1 000 kroner må sendes med servicepakke, ikke med brev. Brev er ikke sporbart. Kunden har ansvaret for at varer som blir returnert kommer til Klubben.no.

 

Har du problemer? Ta kontakt med vårt kundesenter på info@klubben.no eller telefon: +47 62 95 06 10

 

Varen er på lager.
Varen er bestilt fra leverandør og leveringsdato er bekreftet.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varen må bestilles fra leverandør.
Varen befinner seg på fjernlager.
Varen er bestilt fra leverandør, men leveringsdato er ikke bekreftet.
Varene bestilles fra vår leverandørs lager.
Ubekreftet - Ta kontakt med kundesenter for nærmere informasjon.