Kundesenter

Ulike fraktmåter

Ordren sendes normalt neste virkedag, forutsatt at varen(e) er på lager. (grønt symbol ved varenummer i kassa)

I kassen oppgis til enhver tid gjeldende leveringsbetingelser. 

For private

Levert i postkassen (tidligere kalt varebrev)

Egenskaper:
 

• For mindre forsendelser som kan sendes som brev.
• Leveres direkte i postkassen og går ofte ut med morgenavisen, 6-7 ganger i uken.
• Leveringstid: 1–2 virkedager i sentrale områder, 1–5 virkedager for mer avsidesliggende strøk. Avvik kan forekomme.
• Denne fraktmetoden er kun sporbar fra oss og til brevet er mottatt hos Postnord. Etter den er mottatt hos Postnord kan man ikke spore den før brevet er levert i postkassen.

Pakke (Servicepoint) på hentested 

Tjenesten het tidligere "Mypack". Hentes i butikk. 

For at bestillingen skal kunne leveres raskt og riktig, er det viktig at du oppgir korrekt navn, gateadresse og mobilnummer. Du får hentemelding når pakken er klar til hent. 

Egenskaper:

• Maks 5 kolli på 35 kg

• Pakken hentes i butikk i nærheten av din adresse

• Du får varsling via SMS, e-post eller i PostNordappen når pakken kan hentes

• Hentefrist er 7 dager, med mulighet for å forlenge hentefristen gratis via lenken i hentemeldingen

• Sporing tilgjengelig via "min side" eller PostNords sporingsside

• Leveringstid: 1–3 virkedager, 4–5 virkedager for mer avsidesliggende strøk. Avvik kan forekomme.

Levert på døren

Dette er Postnords hjemlevering inntil 3 kg. Små pakker og brev leveres direkte i postkassen, eventuelt i pose på dør dersom dette er valgt som tilleggstjeneste. Kort leveringstid til postnumre opp til 7999. 

Egenskaper:

• Sporing tilgjengelig via "min side" eller PostNords sporingsside

• SMS og epost varsel når pakken er levert

• Fleksibel levering, du kan velge hvor pakken legges (for eksempel ved dør, bak huset, i garasje eller i putekasse)

• Leveringstid normalt 1–3 virkedager, 4-5 dager i avsidesliggende strøk. Avvik kan forekomme. 

• Leveres uten signatur

Levert på døren over 3 kg

Dette er PostNords standard hjemlevering for sendinger over 3 kg. Kunden varsles om leveringsdag og kan følge leveringen i sanntid i enkelte områder. Levering skjer på døren mot signatur, med mindre kunden har valgt levering uten signatur. 

Egenskaper:

• Levering mellom kl. 08.00–16.00

• Varsling på SMS og e-post med foreslått leveringsdag

• Sporing tilgjengelig via "min side" side eller PostNords sporingsside

• Leveringstid normalt 1–3 virkedager,4-5 dager i avsidesliggende strøk. Avvik kan forekomme.

Postnord hjemlevering til Nordnorge (8000-9999)

• For postnumre 8000–9999 leveres pakken uten signatur etter avtale med mottaker. Levering skjer på angitt sted, for eksempel ved inngangsdør.

• Sporing tilgjengelig via "min side" side eller PostNords sporingsside

• Postnord hjemlevering i Nord Norge gjelder for pakker både over og under 3 kilo.

• Leveringstid normalt 1–3 virkedager,4-5 dager i avsidesliggende strøk. Avvik kan forekomme.

Hente selv

Det er mulig for både privat- og bedriftskunder å hente varene sine hos oss i våre åpningstider på Flisa. Registrer ordren på www.klubben.no og du kan hente så snart du har mottatt en leveringsbekreftelse på e-post.
Adresse: Solves gate 1, 2270 Flisa.

For bedrifter

Miljøfrakt budbil (egen distribusjon)

• Miljøfrakt er Klubbens egen miljøvennlige transportløsning med levering fra vårt lager på Flisa til Oslo-området.

• Varene fraktes av vår egen sjåfør med miljøvennlig kjøretøy.

Egenskaper:

• Gjelder for sendinger fra Flisa til Oslo og omegn

• Leveres på døren

• For både små og store forsendelser

• Klimavennlig transport utført av Klubben AS

Levering med PostNord Stykkgods Bedrift

Denne fraktmetoden brukes for større leveranser som består av flere kolli, for eksempel utstyr som sendes på pall eller i større mengder. Varene leveres direkte til bedriftsadressen i løpet av normal arbeidstid.

PostNord Stykkgods Bedrift er en dør-til-dør-tjeneste for bedrifter, skoler og kommuner. Sendingen kan bestå av både pakker og paller, og transporten samkjøres med annet gods for å gi en effektiv og miljøvennlig levering.

Viktig informasjon:

• Mottaker må kunne ta imot varene på leveringsadressen (det leveres ikke til privatadresse).
• Levering skjer på bakkeplan, sjåføren bærer ikke inn varene.
• Sørg for at leveringsadressen er bemannet i arbeidstiden.
• Det gis ikke forhåndsvarsel før levering.
• Leveringstid normalt 1–3 virkedager,4-5 dager i avsidesliggende strøk. Avvik kan forekomme. 

Hente selv

Det er mulig for både privat- og bedriftskunder å hente varene sine i våre åpningstider hos oss på Flisa. Registrer ordren på www.klubben.no og du kan hente ordren så snart du har mottatt en leveringsbekreftelse på e-post. 
Adresse: Solves gate 1, 2270 Flisa.

Flere fraktmåter:

Vi kan sende ekspress med posten, mandag til torsdag. Ikke i helger. Ønsker du dette, må du ta kontakt med oss på 62 05 06 10 eller sende en mail til info@klubben.no

Uavhentede pakker

PostNord sender ut melding når pakken ankommer ditt hentested. Du har 7 dager på deg til å hente pakken, men kan forlenge hentefristen gratis via lenken i hentemeldingen. Du får en påminnelse etter 3 dager. Dersom pakken ikke hentes innen fristen, returneres den til oss.

Husk at uavhentet pakke ikke regnes som bruk av angreretten!

Dersom pakken returneres fordi den ikke er hentet, belastes du et gebyr på 200 kr, som dekker fraktkostnader tur/retur samt administrasjon. Dette følger av Angrerettloven §11 og §13.