Returvilkår
- Bytte av vare gjør du ved å bestille ny, ønsket vare og returnere varen du ikke ville ha.
- Varer som returneres uten originalemballasje blir ikke kreditert fullt ut.
- Vi har 100 dager returrett på varer* som ikke er brukt og som har originalemballasjen.
- *OBS! Spesialproduserte varer tas ikke i retur! Eksempel på spesialproduserte varer: Banetau, Airexmatter med hull, produkter med trykk (t-skjorter,badehetter o.l) Dette gjelder også forhåndsbestillinger.
Slik returnerer du
- Finn din ordre her, trykk returner og følg anvisningene
- Når retursøknaden er godkjent, skriver du ut returlappen og legger ved i pakken.
- Kunden er ansvarlig for at retur kommer frem til oss. Vi anbefaler derfor at du alltid pakker inn returen godt og benytter en returordning med sporing.
- Kunden står selv for returkostnaden ved vanlig retur. Ved feilsending og reklamasjon står vi for returkostnadene.
Sende returen til oss
- Det enkleste er å gå inn på Postnord.no/return
- Velg "returner med returkode"
- Legg inn vår kode: Klubben2270
- Fyll ut feltene, referansen din er ditt ordrenummeret
- Følg anvisningene til du er i mål og kan skrive ut etiketten selv eller butikken kan gjøre det.
- Etiketten festes på pakken og sendes.
Reklamasjon
- Reklamasjoner vurderes for hvert enkelt tilfelle. Vi ber deg derfor ta kontakt med oss før du sender returen.
- Telefon: 62 95 06 10
- E-post: Info@klubben.no
- Husk å oppgi ordrenummeret!
Tilbakebetaling
OBS! Merk: Når du betaler med kort eller Vipps i vår nettbutikk, reserveres beløpet på din konto. Ingenting trekkes før ordren er sendt fra oss. Om du kansellerer ordren før den er sendt, vil det reserverte beløpet frigis i sin helhet. Tiden dette tar kan variere noe fra bank til bank, hos enkelte går dette umiddelbart mens hos andre kan det ta fra 3-7 virkedager.
Etter mottak og godkjent retur får du tilsendt en kreditnota om du har betalt med faktura. Betalte du med Visa/MasterCard, Vipps eller Klarna ved bestilling vil beløpet bli automatisk tilbakebetalt til din bankkonto.
Noe du lurer på rundt retur? Ta kontakt med vårt kundesenter på info@klubben.no eller telefon: +47 62 95 06 10
Vår returadresse
Klubben AS, Solves gate 1, 2270 Flisa. Merk pakken "retur".