I svømmehaller er butikkmiljøet en viktig del av helheten. Det er her gjestene får sitt første håndfaste møte med anlegget, og det er ofte her de orienterer seg før de går videre til resepsjon, garderober og bassengområde. En god butikkinnredning handler derfor ikke bare om å vise frem produkter, men om å skape flyt, forståelse og en opplevelse av profesjonell drift.
På Pirbadet i Trondheim ser de dette i praksis hver eneste dag. Kafe- og butikkansvarlig Camilla har mange års erfaring med hvordan miljøet rundt salgspunktet påvirker kundereisen, og hvordan utformingen av butikken legger føringer for både trivsel, oversikt og arbeidsflyt.
Åpent og lyst
Den åpne og lyse butikken er et sentralt sted der gjestene møter både vareutvalg og ansatte for første gang.
-Vi er utrolig heldige som har en stor, lys og åpen butikk som møter kundene allerede idet de kommer inn døren. Dette gir oss en unik mulighet til å skape et godt førsteinntrykk og presentere vareutvalget på en inspirerende og oversiktlig måte. Den åpne løsningen gjør det også enklere for kundene å orientere seg og gir en følelse av rom, trivsel og de føler seg velkomne, forteller Camilla.
Et besøk på Pirbadet kan romme mange ulike behov, alt fra familier på helgetur til faste svømmere, kursdeltakere og skoleklasser. Da blir oversikt og tilgjengelighet avgjørende. En butikk som ikke skaper kø, spørsmål eller forvirring, frigjør både kundens tid og de ansattes kapasitet.
Camilla beskriver også hvordan innredningen fungerer i den daglige driften og hvordan den tåler belastningen et stort badeanlegg står i året rundt.
-Med butikkinnredning fra Klubben vet vi at vi investerer i kvalitet som varer. Det kjennes trygt å vite at materialene tåler daglig bruk, samtidig som designet holder seg moderne og funksjonelt over tid. Vi er også svært fornøyde med hvor fleksible løsningene er, det gir oss friheten til å endre uttrykket i butikken når vi ønsker fornyelse, sesongtilpasninger eller bedre flyt i kundereisen, sier Camilla.
Fleksibiliteten Camilla omtaler er en av de største behovene i denne typen anlegg: Sesonger skifter, vareutvalget endrer seg, kampanjer kommer og går, og kundestrømmen varierer fra sommerferie til hverdag. Løsninger som kan tilpasses uten at lokalet må bygges om, sparer både tid og penger.
Hun trekker også frem hvordan innredningen henger sammen med Pirbadets identitet og kundens opplevelse av stedet som helhet.
- I tillegg setter vi pris på at innredningen bidrar til å fremheve vår egen identitet. Et gjennomført butikklokale gjør det enklere å skape en helhetlig opplevelse, og det merker kundene. Ikke bare blir det enklere for de å finne frem, men de opplever også et mer profesjonelt, ryddig og innbydende miljø som gjør at de trives og blir lenger. Kort sagt: Vi føler oss både heldige og trygge på at vi har valgt en løsning som gir oss fleksibilitet, kvalitet og et uttrykk som virkelig løfter butikken vår, avslutter Camilla.